Zwei Jahre lang war der Prozess: nebeneinander sitzen, reden. Das hat vollständig funktioniert. Es hörte in der Woche auf zu funktionieren, in der eine dritte Person dazukam, und es hörte nicht allmählich auf. Es hörte etwa an Tag vier auf, als zwei von uns ein Gespräch führten, bei dem die dritte nicht dabei war, und etwas auslieferten, das sie danach rückwärts nachvollziehen musste.
Was tatsächlich gebrochen ist#
- Geteilter Kontext
Zwei Leute in einem Raum haben ein Denkmodell. Drei haben zweieinhalb, und das halbe gehört dem, der heute Morgen ein Gespräch verpasst hat.
- Stillschweigende Zuständigkeit
Zu zweit gehört offensichtlich alles irgendwem. Zu dritt gehört alles wahrscheinlich irgendwem, und so bleibt eine Sache vierzehn Tage ohne Besitzer.
- Review im Vorbeigehen
«Schaust du kurz drüber?» über den Tisch skaliert nicht auf jemanden, der bei der Entscheidung dahinter nicht dabei war.
Drei Artefakte, und sonst nichts#
- 01Eine Entscheidungsnotiz pro nicht offensichtlichem Entscheid
Eine halbe Seite: was wir gewählt haben, was wir verworfen haben, was uns dazu bringen würde, das nochmals anzusehen. Im Repository, neben dem Code. Das kostet zehn Minuten und hat mehr wiederkehrende Diskussionen beendet als alles andere, was wir tun.
- 02Ein Name pro Bereich
Keine Führungskraft, eine Zuständigkeit. Wer genannt ist, beantwortet Fragen dazu und entscheidet im Streitfall. Die Liste ist eine Datei, sie darf sich ändern, aber sie ist nie leer.
- 03Immer ein schriftliches Review
Auch für die Person, die daneben sitzt. Wenn ein Review es wert ist, gemacht zu werden, ist es auch wert, dass die nächste Person nachlesen kann, warum der Code so aussieht, wie er aussieht.
Was wir nicht ergänzt haben#
- Keine Schätzung in Punkten. Wir schätzen in Tagen und sind ehrlich über die Spanne. Punkte verdecken genau die Unsicherheit, die wir sichtbar haben wollen.
- Kein Stand-up. Zu dritt weiss man es ohnehin. Es kam später einmal zurück, bei fünf Leuten.
- Keine Sprints. Kundenarbeit kommt in ihrem eigenen Rhythmus, und so zu tun, als käme sie in Zweiwochenpaketen, produziert Pläne, die mit Absicht falsch sind.
Für den dritten Platz einstellen#
Die dritte Person ist nicht «mehr vom Gleichen». In einem Studio zu zweit machen beide alles; die dritte kommt in ein System mit Gewohnheiten, die nie jemand ausgesprochen hat. Also haben wir jemanden gesucht, der nachfragt, und den ersten Monat ausdrücklich darauf ausgerichtet, dass diese Person die erhaltenen Antworten aufschreibt. So ist die Hälfte der Entscheidungsnotizen oben überhaupt entstanden.